近日，青岛民政正式公布了《青岛市民政局关于公布2024年度青岛市星级养老机构的通报》。据通报结果，青岛市市北区福山老年公寓凭借其卓越的服务质量，被评定为“五星+级养老机构”。
此次养老机构等级评定中，首次诞生 3 家五星 + 级养老机构。市北区福山老年公寓经专业评审组从环境、设施设备、运营管理、服务水平等维度综合考评，各项指标均达到“五星+”评审标准，赢得了现场专家们的肯定。
“五星+”铸就品质养老服务
究竟什么样的服务才能称得上“五星+”级品质？历时近十三年的运营，市北区福山老年公寓给出了自己的答卷。
作为市民政批准设立的民营非盈利性社会组织，市北区福山老年公寓不仅是岛城规模较大、功能较全、设施较完善的养老机构之一，更是“医、养、康、护、乐”五位一体养老服务模式的先行者与践行者。2013年，公寓配套建设的二级康复医院——福山康复医院正式开业，进一步夯实了医养结合的服务基础，为老年人提供了从医疗到康复、从护理到养老的全链条服务支持。
公寓以专业化服务为核心，重点收住失能、半失能和失智老人，针对不同长者的需求提供个性化照护方案。专业的医疗团队、先进的康复设施、细致入微的生活照料，福山老年公寓致力于为老年人打造一个安全、舒适、充满关爱的养老环境。
“五星+”环境设施：环境幽静 舒适宜居
公寓坐落于浮山北麓，环境幽静，交通便捷，周边多条公交线路直达，子女探访方便快捷。
公寓建筑面积近3万平方米，精心打造了疗愈花园、活动大厅、观景平台等多维度立体化活动空间，为老年人提供健身、娱乐、观景、休闲等多功能区域，让长者在悠然静谧中感受四季的诗意变化，营造充满生命力、亲和力与人性化的居住氛围，打造舒适、安全、高品质的宜居环境。
公寓设施以舒适宜居为核心，充分融入适老化设计理念，打造安全、便捷、温馨的居住环境。我们注重细节，配备无障碍通道、防滑地面、扶手护栏等适老化设施，同时，房间配备紧急呼叫系统，为长者提供全方位的安全保障与舒适体验。
“五星+”医养保障：专业守护，健康相伴
作为山东省医养结合示范单位，福山老年公寓依托福山康复医院的医疗资源，打造了技术精湛、服务专业的医护体系，提供疾病预警、慢性病管理、院内诊疗、个性化康复治疗等全方位医疗服务。
福山康复医院配备先进的医疗设备，与齐鲁医院、青岛市海慈医疗集团、中心医院等多家三甲医院签订医联体合作协议，对于大病或重病老年人及时进行院内会诊，并根据需要请院外专家会诊，制定治疗方案，开通医疗“绿色”通道。
院内康复大厅设有理疗区、运动治疗区、 作业治疗区、传统治疗区等功能分区，专业康复师为长者量身定制康复方案，重点打造脑血管疾病、心血管、骨科等特色康复项目，全面满足长者的医疗和康复需求。
“五星+”养老服务：1+N多学科护理团队
福山老年公寓创新性地融合了“医养结合”、“养康结合”的新型养老服务模式，有效解决了医院不能养、养老院不能医、家里无法护的难题。公寓组建了一支成熟的1+N多学科照护团队。每位长者都拥有N名照护团队成员，包括护理员、医生、护士、康复师、社工、心理咨询师、营养师、后勤等多专业人员协同服务，实现对长者全程、全周期的专业照护服务。
团队中配备充足的初、中、高级职称护理人员，根据长者的评估情况确定护理等级，制定完备的护理方案，并出具个性化照护方案，提供超过30余项护理服务内容，全面满足长者的多元化养老需求。
“五星+”智慧养老：科技赋能 温暖生活
福山老年公寓积极探索智慧养老的新模式，从实际使用场景出发，研发了一系列智能设施设备。从智能鼻饲进食设备到红外感应多功能护理床，从床头、护工、家属三端联动的智慧护理平台到实时生命体征监控智能枕垫等特色设施设备，提升了公寓长者日常生活的舒适度和安全性。
公寓房间配备服务终端，实现服务全程数字化运营管理，流程线上流转，过程可监管、质量可量化。多场景使用机器人服务，不仅提高了服务效率，更让科技的温度渗透到生活的每一个角落。
“五星+”享老生活：让老人满意 让家属放心
福山老年公寓在住老人
刘大叔 76岁
福山老年公寓在住老人
陈阿姨 81岁
“公寓经常举办各种活动，通过参加活动，我结识了许多志同道合的伙伴。在工作人员支持下，我还发挥特长组建了一支歌唱队，不仅丰富了自己的生活，也为其他人带来了欢乐。我在公寓里每天都过得充实，心情很愉快，根本没时间烦恼。”
福山老年公寓在住老人
宗阿姨家属
“我们家老人因感冒引发严重肺炎，去年4月在外院治疗后返回福山老年公寓。刚回公寓时，老人情况并不乐观，身上带着胃管、尿管和呼吸机。在公寓护理人员的专业照料和悉心呵护下，老人逐渐康复，现在已经成功摘掉了呼吸机，可以自主进食，身体状况有了显著改善。
做儿女的，就希望父母能有个幸福的晚年，我们对福山老年公寓的护理水平和护理人员的敬业精神深表感谢。公寓不仅提供了专业的医疗服务，更给予了老人无微不至的关怀。”
发挥示范效应 满足多层次养老需求
福山老年公寓积极发挥区域示范效应，不仅为长者打造了健康、幸福的享老生活，还将成熟的运营模式和经验进行输出，为更多养老机构提供借鉴和参考。
此次成功获评五星+养老机构，是福山老年公寓发展历程的又一个里程碑。未来，公寓将持续践行规范化、专业化、高质量的养老服务标准。福山养老服务团队也将坚守初心，提升服务效率，让更多长者享受到高品质的幸福晚年生活！
